Apps and Books da Apple

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Licença: Silver

A tela Apps and Books da Apple só estará disponível se você tiver configurado o Apps and Books da Apple em suas configurações do App Catalog. Essa tela mostra as licenças de aplicativo que foram compradas para dispositivos Apple por meio do Apps and Books da Apple e quantas foram usadas. Use essa tela para:

  • selecionar os aplicativos Apps and Books que serão incluídos no seu catálogo
  • distribuir licenças para aplicativos Apps and Books

Para mais informações sobre como distribuir aplicativos com o Apps and Books, consulte o artigo na Comunidade Ivanti, Ivanti Neurons for MDM: How to Distribute Apps with VPP.

Apple Books pode não estar disponível em todos os países ou regiões. Para distribuir licenças para aplicativos pelo Apps and Books da Apple, é necessário inserir o sToken fornecido pela Apple.

Distribuição de licenças de apps em várias contas Apps and Books da Apple em um espaço

  • Se o mesmo aplicativo estiver presente em mais de uma conta Apps and Books, a licença será distribuída na ordem de prioridade das contas.
  • Se o mesmo aplicativo estiver presente em mais de uma conta Apps and Books e sua licença na conta com prioridade mais alta estiver encerrada, o aplicativo receberá uma licença da conta seguinte na ordem de prioridade, apenas se o usuário ou o dispositivo estiverem presentes na lista de distribuição de licença da conta seguinte.
  • Se a prioridade das contas Apps and Books for alterada, não haverá revogação nem reatribuição de licença. O aplicativo receberá uma licença da primeira conta. Se as licenças da primeira conta estiverem encerradas, o aplicativo receberá uma licença da conta seguinte na ordem de prioridade e assim por diante.
  • Um usuário tem a opção de revogar todas as licenças de um aplicativo na página do App Catalog. Nesse caso, a licença do aplicativo seria revogada em todas as contas Apps and Books disponíveis.
  • Licenças reservadas têm precedência sobre a prioridade das contas Apps and Books.

Distribuição de licença baseada no dispositivo e no usuário

O fato de a licença para um aplicativo ser baseada no dispositivo ou no usuário depende de como você a atribui. Ao atribuir uma licença de aplicativo a um dispositivo, ela se torna uma licença baseada em dispositivo . Ao atribuir uma licença de aplicativo a um usuário, ela se torna uma licença baseada em usuário .

Uma licença é distribuída ao instalar o aplicativo Apps and Books no dispositivo ou quando se emite um token para esse aplicativo. Se não houver licenças disponíveis para o aplicativo, o usuário terá a opção de instalar e pagar pelo próprio aplicativo. Se um usuário já tiver recebido uma licença baseada em usuário para o aplicativo Apps and Books solicitado, o aplicativo será instalado usando a licença existente baseada em usuário em vez da licença Apps and Books.

No caso de iPads compartilhados, o Apps and Books é instalado com base em licenças baseadas em dispositivo, independentemente de as licenças baseadas em dispositivo serem selecionadas ou não.

Uso da opção de licença baseada em dispositivo

Com as licenças baseadas em dispositivo, os usuários não precisam de registro no Apps and Books. Os aplicativos exigidos serão instalados automaticamente. Os dispositivos corporativos supervisionados não precisam lidar com um ID da Apple de propriedade de TI.

Durante seu registro, o dispositivo é identificado pelo número de série e o aplicativo exigido será instalado se houver licenças disponíveis. Se nenhuma licença estiver disponível, o aplicativo não será instalado. Se houver uma licença reservada para um aplicativo, não será feita uma atribuição de licença baseada em dispositivo na instalação do aplicativo.

As atualizações de aplicativos implantados com licença do Apps and Books baseada em dispositivo são controladas pelo administrador.

Para controlar como um aplicativo será atualizado, em Apps > App Catalog, navegue até a guia Configurações do aplicativo/Instalar no dispositivo. Você poderá selecionar uma atualização imediata que ocorrerá no próximo dispositivo registrado ou poderá escolher que o aplicativo seja atualizado automaticamente quando houver novas versões disponíveis.

Importante: antes de atribuir uma licença baseada em dispositivo a um aplicativo de empresa para empresa (B2B) ou de produtividade, confirme com o desenvolvedor se o aplicativo pode ser licenciado com base no dispositivo.

Uso da opção de licença baseada em usuário

Uma licença baseada em usuário permanece válida para o usuário se ele tiver que trocar de dispositivo em caso de perda ou roubo, ou se o usuário adquirir um dispositivo mais recente. Com licenças baseadas no usuário, o usuário deve primeiro se registrar no Apps and Books da Apple. O registro é uma ação manual que usuário final deve concluir no Catálogo de aplicativo. Aplicativos Apps and Books necessários não serão instalados no dispositivo até que o usuário se registre no Apps and Books.

Se o aplicativo for um Apps and Books exigido e a distribuição de licença for baseada em usuário:

  • A instalação exigida do aplicativo não ocorrerá se o usuário não estiver registrado no programa Apps and Books.
  • Os aplicativos exigidos poderão ser instalados se o usuário estiver registrado no programa Apps and Books e uma licença estiver disponível.
  • Se o usuário estiver registrado no Apps and Books, mas não houver licenças disponíveis, o aplicativo não será instalado.

Adicionando um aplicativo Apps and Books ao catálogo

Procedimento

  1. Acesse Apps > Catálogo de aplicativos.
  2. Selecione um aplicativo e clique em Adicionar ao catálogo. Clique em Avançar.
  3. Como alternativa, adicione uma descrição do aplicativo. Clique em Avançar.
  4. Selecione uma opção de distribuição. Clique em Avançar.
  5. Clique na guia Configuração do aplicativo.
  6. Opcionalmente, selecione Instalar no dispositivo. Esta opção de configuração instala o aplicativo sem avisar o usuário em dispositivos iOS supervisionados.
  7. Selecione outras opções de configuração, se necessário.

Na página de informações de token seguro Apps and Books, os seguintes detalhes do token são exibidos:

  • Data de criação
  • Local (se o token contiver essas informações)
  • Data de expiração

Adicionando contas Apps and Books

Ivanti Neurons for MDM permite adicionar várias contas de Apps and Books ao adicionar vários tokens seguros de Apps and Books em um único espaço.

Siga estas instruções para adicionar um token seguro do Apps and Books a um espaço:

  1. Acesse Apps > Apps and Books da Apple.
  2. Clique em + Adicionar sToken do Apps and Books.
  3. Digite um nome e escolha um arquivo de token.
  4. Caso queira, desmarque a opção Distribuir automaticamente aplicativos Apps and Books a todos os usuários. Essa opção é selecionada por padrão, caso em que o grupo Todos os usuários é usado para distribuir as licenças de FCFS.
  5. Você também pode marcar a opção Apagar todos os dados da licença do Apps and Books anterior para remover todas as licenças de aplicativo associadas a este token.
  6. Clique em Salvar.

Após a adição da conta, uma lista de todas as contas Apps and Books adicionadas é exibida na tabela.

Atualizando um token seguro de Apps and Books

Procedimento

  1. Acesse Apps > Apps and Books da Apple.
  2. Clique no nome da conta de Apps and Books.
  3. Na guia Token, clique em Atualizar sToken (arquivo .stoken).
  4. Digite o nome do token e escolha um arquivo de token.
  5. Caso queira, desmarque a opção Distribuir automaticamente aplicativos Apps and Books a todos os usuários. Essa opção é selecionada por padrão, caso em que o grupo Todos os usuários é usado para distribuir as licenças de FCFS.
  6. Você também pode marcar a opção Apagar todos os dados da licença do Apps and Books anterior para remover todas as licenças de aplicativo associadas a este token.
  7. Clique em Atualizar.

Na guia Token, clique em Informações de uso da licença de ressincronização de Apps and Books para realizar uma sincronização completa de todas as informações de aplicativos e licenças do serviço Apps and Books da Apple. Esta ação é necessária apenas quando as informações de alocação de licenças no Ivanti Neurons for MDM não estão corretas. Essa divergência pode ocorrer devido a inconsistências nas APIs do Apps and Books da Apple.

Atualizando a prioridade de uma conta Apps and Books

Administradores podem atribuir uma prioridade a cada conta Apps and Books em um espaço, com base na qual as licenças serão consumidas. As prioridades das contas Apps and Books são usadas para ter um sistema de distribuição de licenças previsível e para solucionar conflitos quando um usuário ou um dispositivo pode receber uma licença do mesmo aplicativo de mais de uma conta.

Procedimento

  1. Acesse Apps > Apps and Books da Apple.
  2. Clique em Editar prioridade para o nome da conta Apps and Books.
  3. Na janela Editar prioridade, selecione uma nova prioridade.
  4. Clique em Salvar.

Excluindo um token seguro de Apps and Books

Remover um token seguro de Apps and Books é irreversível e destrutivo. Quando um token é removido:

  • Os aplicativos com tokens reservados terão seus tokens removidos.
  • Os apps pagos permanecerão no catálogo e os usuários poderão pagar por eles.
  • Os aplicativos que foram instalados por usuários finais por meio desta conta corporativa do Apps and Books precisarão mudar para contas pessoais se os usuários quiserem usá-los. Os usuários têm um período de tolerância de 30 dias para fazer isso.

Procedimento

  1. Acesse Apps > Apps and Books da Apple.
  2. Clique no nome da conta de Apps and Books.
  3. Na guia Token, clique em Excluir.
  4. Na janela Excluir token seguro de Apps and Books, selecione a opção Sim, excluir o token seguro de Apps and Books para confirmar.
  5. Clique em Excluir.

Distribuindo licenças para um aplicativo Apps and Books no catálogo

  1. Selecione Apps > Apps and Books da Apple no menu principal.

    2. É exibida uma lista de contas Apps and Books. Abaixo de cada conta, é exibida uma lista dos aplicativos comprados por meio do programa Apps and Books.

  2. Selecione um aplicativo e clique em Distribuir licenças.
  3. Escolha uma opção de distribuição, Ordem de chegada, Reservado ou Proibido na seção Licenças do Apps and Books.

Exibição de licenças de aplicativo por usuário

Para visualizar as preferências de licença dos usuários, use a guia Uso de licença.

  1. Clique na guia Usuários
  2. Selecione um usuário.
  3. Clique na guia Uso da licença.

    4. Uma lista de aplicativos é exibida com o tipo de licença do Apps and Books e detalhes de atribuição da licença.

Para exibir o uso da licença para cada aplicativo por usuário:

  1. Vá para Usuários no menu principal do Ivanti Neurons for MDM.
  2. Selecione um usuário.

    3. A guia Dispositivos é exibida por padrão.

  3. Clique na guia Uso de licença.

    4. Uma lista dos aplicativos instalados no dispositivo do usuário é exibida, incluindo o status da licença. O número de série do dispositivo é listado na coluna Tipo de licença do Apps and Books para licenças baseadas em dispositivo.

    • Nome do aplicativo
    • Versão do aplicativo
    • Custo do aplicativo
    • Data em que o aplicativo foi atribuído
    • Tipo de licença do Apps and Books
    • Ações (Status da licença.)

Você também pode exibir o uso da licença Apps and Books para cada aplicativo:

  1. Acesse Aplicativo > Catálogo de aplicativos no menu principal do Ivanti Neurons for MDM.
  2. Selecione um aplicativo.
  3. Clique na guia Licenças do Apps and Books, se presente.
  4. Clique no nome de uma conta. Somente aplicativos comprados por meio do programa Apps and Books são exibidos nesta guia.

    5. Uma guia separada para cada tipo de licença do Apps and Books é exibida.

    Tipo de licença e registro Descrição
    Ordem de chegada (FCFS) - Você tem a opção de selecionar quais grupos de usuário receberão este tipo de licença.
    • Aplicativos solicitados pelo usuário - Os aplicativos que o usuário escolhe instalar. Uma licença baseada em usuário é o padrão
    • App obrigatórios – Os apps que são obrigatórios e são instalados por uma definição de administrador usando a configuração Instalar no dispositivo. Estes apps usam licenças baseadas em dispositivo por padrão.
    Reservada Licenças reservadas têm prioridade sobre as licenças FCFS. Aqui você pode selecionar os usuários ou dispositivos que terão uma licença Reservada para o aplicativo.
    Proibido Insira os usuários que não têm permissão para possuir uma licença para este aplicativo. Este usuário poderá instalar o aplicativo, mas deverá comprá-lo.
    Registro de atividade Exibe o usuário, o tipo de licença Apps and Books atribuída a ele, a data em que ela foi atribuída e a última ação tomada em relação à licença.

Para exibir o uso detalhado da licença para cada aplicativo por dispositivo:

  1. Vá para Dispositivos no menu principal do Ivanti Neurons for MDM.
  2. Selecione um dispositivo.
  3. Clique na guia Apps instalados.

    4. Uma lista dos apps gerenciados no dispositivo selecionado é exibida, incluindo o status da licença.

    • Nome do aplicativo
    • Versão do aplicativo
    • Plataformas suportadas
    • Fonte do aplicativo
    • Tamanho do aplicativo
    • Tipo de licença do Apps and Books
    • Data de relatório (instalação) do aplicativo para apps iOS

Notificações de uso da licença do Apps and Books

As notificações de Apps and Books ajudam a rastrear o uso da licença do Apps and Books. Os limites das notificações são definidos como:

  • Uma notificação de informação é emitida quando mais de 50% das licenças foram usados.
  • Uma notificação de alerta é emitida quando 70 a 80% das licenças foram usados.
  • Uma notificação crítica é emitida quando 90 a 100% das licenças foram usados.
  • As notificações são excluídas quando o uso cai para menos de 50%.

Para exibir as informações de licença para cada aplicativo:

  1. Clique em Apps > Apps and Books da Apple.

    2. As informações da licença são exibidas, incluindo:

    • O nome do aplicativo.
    • O custo da licença.
    • O número de licenças disponíveis.
    • O número de licenças resgatadas.
  2. Acesse Painel > Notificações para exibir os detalhes da notificação de licença.

    3. A página Notificações será exibida.

  3. Clique no título da notificação para ver os detalhes. Consulte o Painel para as notificações disponíveis.

Notificações de uso da licença do Apps and Books

Indicador Severidade Tipo de notificação Tipo de componente
50% resgatadas Informações Uso da licença Apps and Books
70% resgatadas Aviso Uso da licença Apps and Books
80% resgatadas Aviso Uso da licença Apps and Books
90% resgatadas Alerta Uso da licença Apps and Books
100% resgatadas Alerta Uso da licença Apps and Books

Visualizando o uso da licença Apps and Books

Os detalhes de uso da licença específicos para um usuário são exibidos na tabela de uso da licença na coluna licença.

  1. Clique em um aplicativo.
  2. Clique na guia Uso da licença.
  3. Insira um nome de usuário no campo de busca.

Revogando a licença Apps and Books de um aplicativo

As licenças de Apps and Books são revogadas quando:

  • Um dispositivo está inativo (desativado ou apagado).
  • O aplicativo Apps and Books é excluído.
  • A licença baseada em dispositivo é revogada quando um dispositivo é desativado.
  • O token Apps and Books é excluído.

Para revogar uma licença de Apps and Books para um aplicativo:

  1. Selecione o aplicativo em Apps > Catálogo de aplicativos.
  2. Clique na guia Licenças do Apps and Books da Apple, se presente.
  3. Realize uma das seguintes tarefas:
    1. Clique em Revogar todas as licenças para revogar todas as licenças de todos os usuários ou dispositivos.
    2. Clique na guia Activity Log. Use a coluna Ações para revogar licenças individuais por usuário ou por dispositivo.
  • Para dispositivos iOS, a Apple permite um período gratuito de 30 dias para aplicativos Apps and Books depois que a licença do Apps and Books for revogada. Portanto, o aplicativo Apps and Books permanece instalável.
  • Para dispositivos macOS, após a revogação da licença Apps and Books, o aplicativo permanece no dispositivo.

Para revogar uma licença de Apps and Books para um usuário:

  1. Clique em um aplicativo.
  2. Clique na guia Uso da licença.
  3. Clique no link Revogar licença para o usuário que deve ter o acesso à licença removido.

As licenças do Apps and Books serão revogadas automaticamente se o usuário for excluído ou se ele remover o perfil MDM do dispositivo.

Notificações de erro de autenticação de Apps and Books

Alguns erros de autenticações podem ocorrer ao usar o serviço Apps and Books da Apple. Essas notificações de erros de autenticação do Apps and Books são:

Notificação de Erro Ação
Token de Autenticação Inválido Como carregar um sToken de Apps and Books válido
Token Expirado Gere um novo token online usando a conta da sua empresa
O sToken foi revogado Como carregar um Apps and Books válido
Login necessário Faça login no serviço Apps and Books

Comportamento do Apps and Books para dispositivos macOS e iOS

Apps and Books para iOS

Ação Licença baseada em dispositivo Licença baseada em usuário
Remover o aplicativo Apps and Books da distribuição para o usuário O aplicativo é desinstalado no dispositivo do usuário O aplicativo é desinstalado no dispositivo do usuário
Desautorizar o aplicativo Apps and Books O aplicativo é desinstalado de todos os dispositivos em espaços que não são padrão O aplicativo é desinstalado de todos os dispositivos em espaços que não são padrão
Como excluir o aplicativo Apps and Books do espaço padrão ou personalizado O aplicativo é desinstalado de todos os dispositivos O aplicativo é desinstalado de todos os dispositivos

Apps and Books para macOS

Ação

Licença baseada em dispositivo

 Licença baseada em usuário

Remover o aplicativo Apps and Books da distribuição para o usuário

O aplicativo não é desinstalado no dispositivo do usuário

 N/D

Desautorizar o aplicativo Apps and Books

O aplicativo não é desinstalado de todos os dispositivos em espaços que não são padrão

 N/D

Como excluir o aplicativo Apps and Books do espaço padrão ou personalizado

O aplicativo não é desinstalado de todos os dispositivos

 N/D

Direito de licença do Apps and Books quando um dispositivo move espaços

Quando um dispositivo é transferido para um novo espaço, a licença de Apps and Books atribuída ao dispositivo ou a seu proprietário é revogada. Uma nova licença de Apps and Books é atribuída de acordo com a disponibilidade no novo espaço.

Veja a seguir os cenários de direitos de licença do Apps and Books:

Cenário

Titularidade
Uma licença do Apps and Books é atribuída a um dispositivo ou ao proprietário de um dispositivo no espaço de origem e uma licença do Apps and Books do mesmo aplicativo está disponível no espaço de destino.

Atribua uma licença do token do Apps and Books no espaço de destino.
Uma licença do Apps and Books é atribuída a um dispositivo ou ao proprietário de um dispositivo no espaço de origem e nenhuma licença do Apps and Books do mesmo aplicativo está disponível no espaço de destino. Revogue a licença do token do Apps and Books no espaço de origem.
Nenhuma licença do Apps and Books é atribuída a um dispositivo ou proprietário de um dispositivo no espaço de origem e uma licença do Apps and Books para qualquer aplicativo Apps and Books instalado está disponível no espaço de destino.

Atribua uma licença do token do Apps and Books no espaço de destino.

Se você não conseguir executar tarefas na página das Categorias de aplicativo, pode ser que você não tenha as permissões necessárias. Você precisará de uma das seguintes funções:

  • Gerenciamento de aplicativo e conteúdo